1. Introducción
En Carbonobit SpA (“Carbonobit”), respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de los usuarios de nuestras plataformas digitales. Al acceder a nuestros servicios, usted acepta los términos aquí expuestos.
2. Información que Recopilamos
Carbonobit puede recopilar los siguientes tipos de información:
- Información Personal: Datos que usted proporciona directamente al registrarse, como nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de la empresa.
- Información Técnica: Datos relacionados con el uso de la plataforma, como direcciones IP, registros de actividad, tiempo de conexión, tipo de dispositivo, sistema operativo y configuraciones del navegador.
- Información de Soporte: Cualquier detalle adicional proporcionado por el usuario al contactar al equipo de soporte o en tickets de servicio.
3. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza con los siguientes fines:
- Operación y Mejora de la Plataforma: Procesar y facilitar el acceso a la plataforma, personalizar la experiencia del usuario, y mejorar los servicios.
- Soporte Técnico: Resolver incidencias, responder consultas y ofrecer capacitación y asistencia a los usuarios.
- Cumplimiento Legal: Cumplir con normativas legales aplicables, obligaciones contractuales y solicitudes de autoridades regulatorias.
4. Compartición de Información
Carbonobit no comparte, vende ni alquila la información personal de los usuarios a terceros sin consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con Proveedores de Servicios: Con proveedores que apoyan las operaciones de la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.
- Requisitos Legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a procesos legales o proteger los derechos de Carbonobit.
5. Seguridad de los Datos
Carbonobit emplea medidas de seguridad técnicas y administrativas, como cifrado y autenticación, para proteger la información contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, el usuario es responsable de mantener sus credenciales de acceso seguras y de notificar cualquier acceso no autorizado a su cuenta.
6. Retención de Datos
La información recopilada se retiene durante el tiempo necesario para cumplir los fines establecidos en esta Política, a menos que la ley exija o permita un periodo de retención más largo. Al finalizar la relación con el cliente, Carbonobit eliminará o anonimizará los datos en conformidad con las normativas vigentes.
7. Derechos del Usuario
Los usuarios tienen el derecho a:
- Acceder a sus Datos: Solicitar una copia de sus datos personales.
- Rectificar Datos Inexactos: Solicitar la corrección de datos incompletos o incorrectos.
- Solicitar la Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines de esta Política, sujeto a limitaciones legales y contractuales.
- Restringir el Tratamiento: Limitar el uso de sus datos en ciertas circunstancias.
Las solicitudes se pueden enviar a través de nuestros canales de contacto, y serán atendidas conforme a las leyes de protección de datos aplicables.
8. Transferencias Internacionales de Datos
En caso de transferir datos a otros países para los fines operativos o de soporte, Carbonobit garantiza que dichas transferencias cumplen con la legislación aplicable y se realizan bajo medidas de protección equivalentes a las exigidas en el país de origen de los datos.
9. Modificaciones a la Política de Privacidad
Carbonobit se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio importante mediante la plataforma o por medios de comunicación acordados. El uso continuado de los servicios se interpretará como aceptación de las modificaciones.
10. Contacto
Para preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, comuníquese con nuestro equipo en [email protected].